第0453章這個投訴我處理
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劉擎蒼跟在劉浪身邊，小聲替顧之洲求情道。
劉浪聞言，停下腳步直視著劉擎蒼道：“爸爸，很小的時候，你教會了我知足常樂、能忍自安，我一直把它當作自己的座右銘，所以即便我受人欺負，也從不敢還手。但是直到今天我才發現，這是一個弱肉強食的世界，你受人欺辱不敢還手，雖然可以躲得了一時，但是無形之中卻會助長他人的囂張氣焰，長此以往，別人就會當你是個軟蛋慫貨，便會一直欺你辱你！”
“話也不是這麽說的，正所謂善惡終有報，天道好輪回，壞人終究會得到上天的制裁！”劉擎蒼看著劉浪道：“壞人之所以可以囂張跋扈，上天不是不報應他，只不過時候未到而已！”
“也許爸爸說的對！”劉浪淡淡一笑道：“不過你兒子已經長大成人了，也有了自己的想法和堅持，你就不必為我操心了！”
“欺我辱我之人，我必當面十倍償之，我不信善惡有報，天道輪回之說，因為我自己便是天道！”
這句話劉浪是在心裏說出來的，這是他的處世準則，之所以沒有說出來，是因為劉浪怕劉擎蒼擔心自己。
劉擎蒼是一個地地道道的農民，一輩子勤勤懇懇，只求個老婆孩子熱炕頭就心滿意足了，他逆來順受慣了，自然可以忍得住任何的嘲諷和侮辱。劉浪不一樣，他不是一個逆來順受的人，或許之前是，但是現在不是，以後更不可能是。
“得饒人處且饒人，這才是我的好兒子！”劉擎蒼“哈哈”一笑，回頭對一個保安道：“你去讓人放了顧公子吧！”
那個保安看了一眼劉浪，劉浪眼中閃過一道寒芒，保安慌忙點了點頭，他已經知道該怎麽做了，即便是放了顧之洲，那肯定也得讓他多吃幾口新鮮熱翔再說。
“爸爸，聽說媽媽也在這裏工作，咱們去看看她吧！”
劉浪怕劉擎蒼看到外面顧之洲被逼吃翔的慘狀，慌忙拉著他往樓上走去。
“好，我正有此意！”
劉浪有出息了，劉擎蒼心下高興，這個喜悅他自然想第一時間跟張若琳分享。
劉擎蒼一馬當先的在前面帶路，劉浪跟在他後面，王經理和一眾西裝革履的人亦步亦趨的跟在劉浪身後。
售後服務中心在三樓，劉浪進去時，一眾原本還圍在窗戶前探頭往下看的人慌忙一個個回到了工作崗位上。
劉浪四周打量了一眼，在一個陰暗潮濕的角落裏，一個小到不能再小的隔斷裏，一臉疲憊的張若琳正拿著電話在打電話。
張若琳並沒有註意到辦公室裏的異狀，樓下有大動靜時，她也沒有跑過去觀看，因為她現在正在處理一個非常棘手的售後投訴，她這個電話已經打了將近一個半小時了。
眼看著王經理帶頭，一群人往張若琳工作的隔斷前走去，一個看起來像是領班模樣的婦女走到張若琳身旁，大聲對她道：“小張，售後服務是重中之重，是公司賴以生存的第一道生命線，不管是什麽問題，一定要全部滿足客戶的要求，要態度端正，語氣誠懇，憂客戶之所憂，想客戶之所想！”
等到這群人走近，那個領班模樣的婦女對著王經理諂媚一笑道：“王經理好，我們正在處理一單客戶投訴，不過您放心，肯定會在不損失公司利益的前提下，妥善處理好客戶的投訴的！”
“行了，哪涼快哪呆著去！”
王經理知道張若琳是劉擎蒼的老婆，也知道張若琳是劉浪這個煞星殺神的媽媽，此刻眼看這個領班在張若琳面前耀武揚威的指手畫腳，王經理早就想給她一耳光，讓她哪遠滾哪去了！
“劉少，這個單子我會立刻安排別人處理，我——”
劉浪揮手打斷了王經理的話，淡淡一笑道：“沒事，我媽媽能處理的很好！”
王經理聞言，不敢再說什麽。
劉浪悄無聲息的走到了張若琳身前站定，三個月不見，張若琳頭上的白發又多了，眼角的皺紋也更深了。
劉浪靜靜的看著她，眼淚悄無聲息的流了出來。
“抱歉，趙先生，您的要求實在無法滿足，如果是您跟您妻子不和打架導致損壞了這款液晶電視，恕我們實在無法給您提供退貨服務！”
張若琳聚精會神的傾聽著電話，絲毫沒有註意到身邊多了一個人。
“抱歉，換貨也不可以，人為損壞不在三包服務範圍之內！”
張若琳一臉疲憊，但仍舊強自打起精神，耐心的解答著客戶無理取鬧的要求。
“我去你媽的，你們這破電視，隨便一碰就碎了，這特麽就是質量問題，現在不給退也不給換，你們想怎樣，你們怕是要上天啊！”
劉浪的聽覺異常敏銳，雖然張若琳使用的是話筒通話，但電話裏那個氣急敗壞的聲音還是一字不落的傳進了他的耳朵裏。
“媽——”
劉浪小聲呼喚了一句，張若琳聽到這個熟悉的聲音，身體仿佛觸電了一般，她瞬間從椅子上站起來，一臉激動的看著劉浪道：“兒子，真的是你嗎？”
“我去你媽比的，你罵誰呢？誰特麽是你兒子，我是你爹！”
電話裏那個聲音再次破口大罵道。
“對不起，趙先生，我不是再跟您說話，是我兒子過來了，抱歉——”
張若琳話沒說完，劉浪一把把話筒奪了過來。
“小浪，你別鬧，媽媽在上班，等我下班了再陪你好嗎！”
原本張若琳把話筒捂在耳朵上，聲音只有她自己能聽見，因為見到劉浪太過於激動，就把話筒給放下了，失去遮擋的話筒傳遞出來的聲音非常大，整個辦公室的人都聽到了這句汙言穢語。
張若琳擔心劉浪的脾氣會直接罵回去，因而第一時間想要從他手裏搶回那個話筒。
“媽，你不用管了，這個投訴交給我處理吧！”劉浪對著張若琳淡淡一笑道。
張若琳這才註意到劉浪身後跟著的王經理，她趕忙向王經理道歉道：“王經理，我兒子不懂事，我馬上就讓他去外面等著！”
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劉浪的聽覺異常敏銳，雖然張若琳使用的是話筒通話，但電話裏那個氣急敗壞的聲音還是一字不落的傳進了他的耳朵裏。
“媽——”
劉浪小聲呼喚了一句，張若琳聽到這個熟悉的聲音，身體仿佛觸電了一般，她瞬間從椅子上站起來，一臉激動的看著劉浪道：“兒子，真的是你嗎？”
“我去你媽比的，你罵誰呢？誰特麽是你兒子，我是你爹！”
電話裏那個聲音再次破口大罵道。
“對不起，趙先生，我不是再跟您說話，是我兒子過來了，抱歉——”
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“媽，你不用管了，這個投訴交給我處理吧！”劉浪對著張若琳淡淡一笑道。
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